রেফারেন্স

lv67-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

lv67-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে যা আছে তা আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অবস্থান থেকে কী প্রযোজ্য তা আগেই যাচাই করুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
lv67 lv67-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেটের বিবরণ। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে। প্রথম প্রবেশেই কুকি নীতি সম্পর্কে জানানো হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করতে OTP যাচাইকরণ লাগে, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

আইনি নীতি বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'সহায়তা' বিভাগে যান — ২৪/৭ প্রতিনিধি বাংলায় সহায়তা করবেন।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা বাংলায় কথা বলতে পারেন এবং যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসার সঠিক উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্তাবলি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই, পরিবর্তনের অনুরোধ এবং আইনি নথি দেখার সুযোগ পাবেন।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে, সেক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে পারবে।

অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা এমন কাউকে পরিষেবা দিই না যিনি তার স্থানীয় আইনে এটি ব্যবহারের যোগ্য নন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের বিবরণ কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সহায়তা বিভাগ থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানানো হবে। পরিষেবা চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট নম্বর কেবল যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনোভাবেই শেয়ার করা হয় না। লগইনেও OTP যাচাই লাগে।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের লবি বা গেম মনে রাখতে। প্রথমবার সাইটে এলেই কুকি নীতি দেখানো হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

না। lv67-এর নীতি অনুযায়ী কেবল অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad বা Rocket — ব্যবহার করা যাবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় আসতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে যাচাই করব এবং নিরাপত্তা পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব। পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত আইনি নীতি ও শর্তাবলি বাংলায় পড়া যাবে। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের নিচের অংশে 'শর্তাবলি' ও 'গোপনীয়তা নীতি' লিংকে ক্লিক করলেই পাবেন। কোনো কিছু বুঝতে সমস্যা হলে বাংলায় লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করব না। যেকোনো বকেয়া উত্তোলন আগে সম্পন্ন করে নিন।